Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Angebote von Petra Paulus, Einzelunternehmerin, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Holistic Business Academy“
Geltungsbereich & Vertragsparteien
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Petra Paulus, Einzelunternehmerin, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Holistic Business Academy“ (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“).
(2) Die Angebote richten sich in erster Linie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an selbstständige Kosmetikerinnen, Heilpraktikerinnen und Gründer im Aufbau.
(3) In Ausnahmefällen können auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB teilnehmen. Dies wird ausdrücklich vor Vertragsschluss zwischen den Parteien abgestimmt.
(4) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Teilnehmer werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragsgegenstand
(1) Die Anbieterin bietet Coachings, Mentorings, Programme, Workshops, digitale Produkte (z. B. Freebies, Online-Kurse, Aufzeichnungen) und begleitende Materialien an.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus der Beschreibung auf der Website, in Angeboten oder auf Plattformen wie Digistore24 oder TidyCal.
Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation der Angebote auf der Website oder anderen Plattformen stellt kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Teilnehmer ein Angebot bucht und die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt oder wenn der Kaufprozess über eine Plattform (z. B. Digistore24) abgeschlossen ist.
(3) Für Käufe über Digistore24 gelten zusätzlich die AGB von Digistore24.
Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung genannten Preise.
(2) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Digistore24, PayPal, Klarna, Kreditkarte).
(4) Ratenzahlungen sind nur möglich, wenn sie ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart werden.
Leistungszeitraum & Durchführung
(1) Die Durchführung der Coachings, Mentorings oder Programme erfolgt zu den vereinbarten Terminen, meist online über Zoom oder vergleichbare Plattformen.
(2) Digitale Produkte (z. B. Freebies, E-Books, Aufzeichnungen) werden nach Zahlungseingang bzw. Bestellung per E-Mail oder Download-Link bereitgestellt.
(3) Es besteht kein Anspruch auf persönliche Teilnahme an einem Live-Termin, wenn eine Aufzeichnung bereitgestellt wird.
Stornierung & Absage durch Teilnehmer
(1) Einzeltermine können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
(2) Bricht ein Teilnehmer ein gebuchtes Coaching oder Programm ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor (z. B. ärztliches Attest) und die Anbieterin stimmt zu.
(3) Bei digitalen Produkten (z. B. Downloads, Aufzeichnungen) besteht kein Rückgaberecht, sobald der Zugriff gewährt wurde.
Stornierung & Absage durch die Anbieterin
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, einen Termin abzusagen oder zu verschieben, wenn sie kurzfristig erkrankt oder ein anderer wichtiger Grund vorliegt. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
(2) Sollte kein Ersatztermin möglich sein, wird das Honorar erstattet. Weitere Ansprüche (z. B. Reisekosten) sind ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für Verbraucher (Ausnahmefälle)
(1) Die Angebote der Anbieterin richten sich grundsätzlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB besteht daher in der Regel nicht.
(2) In Ausnahmefällen können auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB teilnehmen. Dies wird ausdrücklich vor Vertragsschluss abgestimmt. Für diese Verträge gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(3) Besonderheiten:
- Bei Dienstleistungen (Coaching, Mentoring), die innerhalb der 14 Tage beginnen sollen, stimmt der Verbraucher ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnt. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht ist.
- Bei digitalen Produkten (z. B. E-Books, Videos), die unmittelbar nach Kauf bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung, wenn der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat.
(4) Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert aufgeführten Widerrufsbelehrung.
Verantwortung der Teilnehmer
(1) Die Teilnahme am Coaching erfordert Eigenverantwortung und Bereitschaft zur Umsetzung.
(2) Die Anbieterin gibt keine Erfolgsversprechen; Ergebnisse hängen maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Teilnehmers ab.
(3) Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder steuerliche Beratung.
Nutzungsrechte an Materialien
(1) Teilnehmer erhalten an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
(2) Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist untersagt.
Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für Informationen anderer Teilnehmer.
Haftung
(1) Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern der Teilnehmer Unternehmer ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsbelehrung (für Ausnahmefälle Verbraucher)
Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher, deren Teilnahme vor Vertragsabschluss im beiderseitigen Einvernehmen ausdrücklich abgestimmt wurde.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Petra Paulus, [Adresse], E-Mail: [E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen binnen 14 Tagen zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben.
Besonderheiten
- Bei Dienstleistungen (Coaching/Mentoring), die während der Widerrufsfrist beginnen, ist im Widerrufsfall der anteilige Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.
- Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.